IDENTIFICATION DE L'EMPLOI :

Titre du poste : Réceptionniste
Supérieur immédiat : Contrôleur

SOMMAIRE DU POSTE :
Sous la supervision du contrôleur, assurer le service de réceptionniste/téléphoniste et exécuter différentes tâches de bureau.

DESCRIPTION SPÉCIFIQUE DES TÂCHES :

RÉCEPTION TÉLÉPHONIQUE

• Recevoir et diriger les appels téléphoniques aux personnes concernées;
• S'assurer des déplacements des membres de la gestion afin d'informer adéquatement les clients ;
• Répondre aux demandes d'informations provenant des appels téléphoniques.

RÉCEPTION DE LA CLIENTÈLE

• Accueillir les visiteurs;
• Diriger les clients ;
• Donner l'information générale sur les produits et services.

TRAITEMENT DU COURRIER ET RÉCEPTION PAR TÉLÉCOPIEUR

• Recevoir et trier la correspondance ;
• Finaliser certaines correspondances;
• Envoyer correspondance et enveloppes par courrier recommandé ;
• Regrouper et diriger les réceptions par télécopieur ;
• Envoyer différentes correspondances/documents ou autres par télécopieur et faire la vérification des confirmations d'envois.

GESTION DE LA FOURNITURE DE BUREAU

• Tenir à jour l'inventaire pour évaluer les besoins;
• Commander la fourniture de bureau;
• Contrôler la distribution..

AUTRES

• Entretenir le télécopieur, la timbreuse, la photocopieuse et le téléphone et assurer le fonctionnement;
• À la demande du contrôleur, exécuter certaines tâches reliées à la comptabilité;
• Donner l'information requise au service de réponse.

PROFIL DE QUALIFICATION :

FORMATION ACADÉMIQUE

• Technique de bureau ou équivalent

CONNAISSANCES

• Logiciels Word et Excel un atout
• Anglais un atout

HABILETÉS REQUISES

• Courtois
• Autonome
• Ponctuel
• Calme
• Axé sur le service à la clientèle

EXPÉRIENCE

• 1 à 2 années d'expérience